PRIORITÀ AL CLIENTE

Colorlux pone il cliente al centro del proprio business.

Utilizzando efficienti workflow, analisi dei costi e la forza del lavoro di squadra, il reparto Customer Service di CLX è in grado di fornire ai clienti l'assistenza migliore in ogni fase del progetto.
Il Customer Service di CLX applica costantemente le conoscenze e l'esperienza dell'azienda per garantire al cliente eccellenti servizi di progettazione, pre-stampa e stampa a costi competitivi. Colorlux crede nel valore di partnership durature.
Pensiamo che la Qualità del servizio sia un requisito irrinunciabile ed è per questo che valutiamo costantemente i nostri risultati, prestiamo attenzione ai più piccoli dettagli e ci impegniamo al meglio per fornire servizi che possano soddisfare e superare le aspettative del cliente.
Creiamo un'atmosfera collaborativa coinvolgendo nell'esecuzione dei nostri progetti tutte le parti interessate, per ottimizzare i flussi di lavoro, migliorare la flessibilità e garantire l'uniformità dei risultati. La formazione e il miglioramento continui sono solo due degli obiettivi che Colorlux persegue giorno dopo giorno.
Seguiamo i nostri clienti e ci preoccupiamo di fornire loro gli strumenti per garantirsi la massima qualità dei servizi ai prezzi più convenienti.

In quest'ottica, il miglioramento inizia dalla collaborazione con lo staff di produzione dei nostri clienti e con i fornitori esterni, per sviluppare e fare conoscere le specifiche e i parametri che verranno tradotti in standard dei clienti e linee guida di progetto (master book). L'informazione e la valutazione del progetto sono aspetti essenziali per il successo del rapporto tra cliente e fornitore. Il servizio clienti di CLX, attivo tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24, è davvero a "portata di clic" con le applicazioni CLXTools per l'e-business. La soddisfazione del cliente è la nostra sola misura del successo!