Website Search Optimization

Vermeiden Sie „Null“-Suchen, steigern Sie die Produktdetailaufrufe, erhöhen Sie die Artikelmengen im Warenkorb, und optimieren Sie die Kundenerfahrung.

EIN FORTUNE 50-HIGHTECH-HERSTELLER KONNTE SEINE SCHLECHTEN WERTE IN SACHEN RELEVANZ UND CONTENT-OPTIMIERUNG VERBESSERN.

Der Kunde verfügte aufgrund schlechter Kundenerfahrungen über eine Konversionsrate von nur 2 % und eine ähnlich schlechte Klickrate. Außerdem bestanden Probleme mit der „Auffindbarkeit“, sodass es viele „Null“-Suchen gab und die Suchergebnisse insgesamt unzulänglich waren. Der Kunde musste die Klick- und Konversionsrate verbessern und die „Null“-Ergebnisse verringern.

CLX Europe führte eine Qualitätsprüfung der Suchergebnisse für die Website durch und analysierte und untersuchte anschließend die Schlüsselwörter und Produktkategorien, um die Lücken der aktuellen Suchvorgänge besser zu verstehen sowie Empfehlungen zu deren Optimierung vorzulegen. Außerdem definierten wir einen standardisierten, globalen Schlüsselwort-Optimierungsprozess für „Neue Produkteinführungen“, „Auslaufende Produkte“ und „Null-Ergebnisse“, damit für entsprechende Suchen neu eingeführte Produkte sowie für ausgelaufene Produkte und Null-Suchen jeweils ähnliche Produkte angezeigt werden.

Auf diese Weise konnten die „Null“-Ergebnisse reduziert sowie die Klick- und Konversionsraten verbessert werden.

WICHTIGSTE VORTEILE

14%
weniger „Null“-Ergebnisse

10%
verbesserte Klickrate

18%
verbesserte Konversionsrate