Intelligent Robotic Process Automation

Notre vaste expérience dans l'optimisation des processus nous permet d'intégrer efficacement la technologie à nos produits

UNE SOCIÉTÉ B2B DE LOGICIELS DÉBOGUE SON ENTONNOIR DE VENTE PAR L'AUTOMATISATION DE LA CARTOGRAPHIE DES PROSPECTS.

La génération de prospects et le suivi qui s’ensuit sont vitaux pour les organisations B2B, en particulier dans les industries technologiques dynamiques et en évolution rapide. Un client de CLX Europe générait plus de 75 000 prospects par an et les mappait manuellement à son CRM, SFDC, pour le suivi des ventes. Avant l’introduction d’un flux de travail intelligent d’automatisation des processus robotisés, l’effort manuel exigeait des temps de traitement importants de la part de l’agent (AHT) et générait de nombreuses erreurs, entraînant des temps de réponse lents et des taux de conversion faibles.

L’équipe de CLX Europe Technology a évalué le processus existant et a développé un robot intelligent d’automatisation de processus robotiques (iRPA) qui a entièrement automatisé le processus d’assainissement et d’affectation des prospects. Il s’agissait notamment d’agréger les prospects provenant de trois sources de données, d’analyser les données non structurées, d’assigner et de transmettre des prospects valides pour un examen plus approfondi ainsi que d’identifier les « mauvais prospects ». Le robot iRPA a automatisé 60 % du processus de cartographie des prospects.

Le processus d’automatisation a conduit à une amélioration de la productivité de 23%, un assainissement et une affectation des prospects 100% sans erreur, et une augmentation du marché résultant d’une meilleure qualité des prospects et de délais de livraison plus rapides à l’équipe des comptes.

Une introduction à Robotic Process Automation

PRINCIPAUX AVANTAGES

75K
prospects traités trimestriellement

23%
d’amélioration de la productivité

100%
de précision de l’assainissement et de l’affectation des prospects